Stagionalità e Picchi
L'estate porta occhiali da sole. L'autunno porta controlli visivi. Ogni stagione ha le sue opportunità. Xeliqdrax ti aiuta a prepararti prima che arrivino.
Un negozio ottico non lavora in modo uniforme durante i dodici mesi. Ci sono momenti di intensità alta e momenti più tranquilli. Conoscere questi ritmi in anticipo significa poterli governare invece di subirli. Xeliqdrax offre strumenti specifici per ogni fase stagionale.
Il momento giusto per preparare il catalogo occhiali da sole. Caricare le nuove collezioni, aggiornare le disponibilità per sede e programmare le prime campagne di richiamo per i controlli visivi annuali.
Picco di vendite per occhiali da sole e lenti a contatto per il mare. Il sistema gestisce il traffico aumentato senza perdere traccia di prescrizioni, ordini urgenti e rotazioni di magazzino rapide.
Rientro dalle vacanze, inizio scuola, ripresa dei controlli visivi. Il CRM invia richiami ai clienti che non si sono fatti visitare da oltre un anno. Il calendario appuntamenti si riempie in modo ordinato.
Periodo di analisi e pianificazione. Il sistema genera report sulle performance annuali per sede, sulle referenze più vendute e sui clienti più attivi. Informazioni utili per pianificare gli acquisti del nuovo anno.
Campagne CRM Stagionali
Il modulo CRM permette di creare campagne di comunicazione legate alla stagione. Prima dell'estate, puoi inviare un avviso ai clienti con prescrizione aggiornata per ricordare loro di passare a scegliere gli occhiali da sole con correzione.
Prima dell'autunno, i clienti che non hanno fatto un controllo visivo nell'ultimo anno ricevono un promemoria personalizzato. La segmentazione permette di differenziare il messaggio per fascia d'età, tipo di correzione o sede di riferimento.
Non si tratta di messaggi di massa indifferenziati. Si tratta di comunicazioni pertinenti, inviate a chi ha senso riceverle.
Approvvigionamento Stagionale
Il picco estivo non arriva senza preavviso. Xeliqdrax permette di analizzare le vendite degli anni precedenti per stimare il fabbisogno stagionale di ogni sede. Questa analisi si traduce in proposte d'ordine anticipate, da inviare ai fornitori con il giusto anticipo per evitare rotture di stock nei momenti di maggiore domanda.
Il sistema tiene traccia dei tempi di consegna storici di ogni fornitore. Se un fornitore impiega mediamente tre settimane, la proposta d'ordine viene generata con tre settimane di anticipo rispetto alla data prevista di picco.
Pianificare l'approvvigionamento stagionale non richiede più fogli di calcolo elaborati manualmente. Il sistema porta già le informazioni necessarie.
Gestione del Personale Stagionale
Durante i mesi di punta, molte catene ottiche aggiungono personale temporaneo. Xeliqdrax permette di creare profili utente con scadenza, assegnare permessi limitati al punto vendita di riferimento e disattivare gli accessi automaticamente alla data concordata.
Il personale stagionale può operare sul sistema senza accedere a dati sensibili che non riguardano il loro ruolo. Le prescrizioni, ad esempio, rimangono visibili solo agli ottici autorizzati. Il catalogo e le vendite sono accessibili a tutti gli addetti.
Al termine della stagione, il sistema mantiene il log delle attività di ogni utente per i controlli di conformità.